Privacy Policy
ব্যবহারকারীর তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২০২৬।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড (রেজিস্ট্রেশনের সময়)
- ডেলিভারি ঠিকানা (শহর, জিপ কোড, বিস্তারিত ঠিকানা)
- প্রোফাইল ছবি (যদি আপলোড করেন)
- অর্ডার হিস্টোরি, কার্ট ও কেনাকাটার তথ্য
- সেলার/কাস্টমার চ্যাটে পাঠানো মেসেজ
- Contact Support-এ জমা দেওয়া টিকিটের তথ্য (নাম, যোগাযোগ, মেসেজ)
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও ওটিপি ভেরিফিকেশনের জন্য
- অর্ডার প্রসেস, ডেলিভারি ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য
- সেলার ও কাস্টমারের মধ্যে যোগাযোগ সহজ করার জন্য
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য
- প্রয়োজনে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন বা আপডেট পাঠানোর জন্য
৩. তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অনুমোদিত কর্মীরাই এই তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
- অর্ডার প্রসেসিংয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট সেলারের সাথে (শুধুমাত্র অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য)
- ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনারের সাথে
- আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে
৫. আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে Contact Support এ যোগাযোগ করুন।
৬. যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: privacy@sopij.com